Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:&Ungetragen oder unbenutzt, ausgepackt, mit Etiketten und in Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer genehmigten Rückerstattung wird lediglich der Produktpreis erstattet.
Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören:&Geschenkgutscheine, herunterladbare digitale Produkte und Artikel für den persönlichen Gebrauch oder die Gesundheitspflege.
Teilrückerstattungen
Teilrückerstattungen können in bestimmten Fällen erfolgen:
Wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist, geöffnet wurde (z. B. CDs, DVDs, Spiele oder Software), beschädigt oder unvollständig zurückgesendet wird oder mehr als 30 Tage nach Lieferung eintrifft.
Bestellungen im Transit
Bitte beachten Sie, dass bereits versandte und sich im Transit befindliche Bestellungen nicht erstattet werden können.
Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verzögerte Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Prüfen Sie Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Bank.
Sollte es nach 15 Werktagen immer noch nicht erschienen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@gomarkta.comDie
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum vollen Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ersatz
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@gomarkta.comDie
Geschenkbestellungen
Wenn Ihr Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschein nach Erhalt der Rücksendung.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, geht die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.
Börsen
Die Lieferzeit für umgetauschte Artikel kann je nach Standort variieren.